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Consumidor processa:

a plataforma que facilita seu 
acesso à Justiça.  

Resolva suas pequenas causas de forma rápida, efetiva e online.

O fim da complexidade do que
é seu de direito.

Rápida

Sua ação distribuída na justiça em até 5 dias úteis.

Barata

Por R$ 30,00 você está conectado a um advogado especialista em direito do consumidor

Efic​iente 

Sem sair de casa ou ficar em fila de defensoria pública, suas demandas serão distribuídas, de forma online, no Juizado.

Ao final do processo, apenas se você ganhar a ação ou realizar um acordo, o advogado receberá o percentual de 25% sobre o valor total.

Passo a passo:

1. Acesse a aba "processe aqui" e comece a jornada em busca de seus direitos.
2.
Preencha um simples cadastro com seu e-mail, senha, profissão e telefone de contato.
3.
Insira seus documentos para ingresso da demanda, como Identificação Civil, CPF, comprovante de residência e um breve relato da sua reclamação.
4.
Escolha a forma de pagamento, que pode ser boleto ou cartão de crédito, através da plataforma Mercado Pago.
5. Após a compensação de seu pagamento, você recebe um advogado para cuidar da sua causa. Pela internet, você passa a tratar dos detalhes de sua ação diretamente com ele.
6. Expectativas alinhadas, você tem a sua reclamação devidamente apresentada no Juizado Especial.
7. As audiências são realizadas através de aplicativos de teleconferência. Em caso de necessidade de comparecimento no fórum você é avisado com antecedência.

Escolher o Consumidor Processa
é estar seguro!

Conheça a experiência de pessoas que já tiveram seus problemas resolvidos com o Consumidor Processa.

“Fiquei encantada com a plataforma, tudo muito rápido e fácil. Tiraram minhas dúvidas por e-mail e me atenderam como a empresa que eu processei deveria ter me atendido.”

Maria do Carmo

“Entraram com meu processo, e em poucos dias a empresa ré já devolveu meu dinheiro e o processo ainda nem finalizou.” 

Paulo Luiz  

“Consegui receber minha compra Black Friday mesmo depois da loja informar que não tinha mais o produto em estoque, e não tive que pagar a mais pelo produto.”

Pedro Gonçalves  

“Após 12 dias sem luz em casa resolvi usar a plataforma, com isso em menos de 3 dias minha luz foi religada.”

Fabio Rodrigues  

Processe aqui e exerça 
seu direito agora.

Perguntas frequentes:

1. Quanto custa o serviço?  

Por apenas R$ 30,00 você tem acesso a plataforma e terá sua ação distribuída no Juizado Especial.
Ao final do processo, ganhando a ação ou realizando um acordo, o advogado receberá o percentual de 25% sobre o montante total.

2. O que está incluso na contratação?  

Ao utilizar a plataforma Consumidor Processa você terá a sua reclamação devidamente apresentada no Juizado Especial, sendo acompanhada por um advogado especializado em direito consumidor durante todo o processo, inclusive na fase recursal.

3. Como os pagamentos são feitos?  

O Consumidor Processa atua com pagamentos através da plataforma Mercado Pago.
Segurança e agilidade no pagamento, podendo ser realizado através de cartão de crédito ou boleto bancário.

4.  O prazo de 5 dias úteis para entrar com a ação é contado a partir de quando?  

O prazo de 5 dias úteis é contado a partir da compensação do pagamento, sendo que para pagamentos via boleto o comprovante do pagamento pode ser enviado via e-mail (faleconosco@consumidorprocessa.com.br) para maior agilidade.

5.  É tudo online?  

Com a nossa plataforma você não precisa sair de casa para encontrar com seu advogado, uma vez que o contato entre vocês será realizado todo online.
As audiências também estão sendo realizadas através de aplicativos de teleconferência.
Em caso de necessidade de comparecimento no fórum você será avisado com antecedência.

6. Como assinar os documentos?   

É muito simples: os arquivos que precisam ser assinados serão enviados por e-mail ou WhatsApp.
Você pode assinar com seu dedo através do celular.
> Baixe em seu smartfone o aplicativo Adobe Acrobat, salve o documento e abra o aplicativo. Dentro do aplicativo basta assinar com a ponta do dedo.

Veja o vídeo: clique aqui


Ou se preferir, pode imprimir, assinar e nos enviar o arquivo via digitalização ou foto.

Não perca tempo, exerça seu direito agora! 

Processe aqui